Livrarea la domiciliu este deja un serviciu obligatoriu din oferta oricărei afaceri de succes, fapt confirmat mai ales în ultimul an. Brandurile care s-au reinventat și au angajat livratori la domiciliu, pentru ca produsele lor să ajungă direct și cât mai rapid la ușa clienților, au avut cel mai mult de câștigat. 

Așa se face că apar mereu locuri de muncă pentru livratori în București și în țară, fie că e vorba de șoferi livratori cu auto propriu sau de agenți de livrare care se deplasează pe scuter, cu bicicleta ori cu trotineta. Principalii angajatori din domeniu oferă salarii substanțiale pentru a atrage cei mai potriviți candidați, iar concurența pe posturile oferite este tot mai mare.

Dacă ți-ar plăcea un job ca livrator de pizza, mâncare de la restaurant sau cumpărături de la supermarket, este important să te documentezi cât se poate de bine pentru a înțelege cerințele și cum să îți prezinți mai bine calitățile. În acest ghid, îți răspundem la toate întrebările importante: ce include fișa postului, ce responsabilități presupune, dar și cât câștigă un livrator part-time sau full-time. 

Ce înseamnă agent livrator la domiciliu?

Livratorul la domiciliu este responsabil, după cum îi spune și numele, de transportarea și livrarea bunurilor de consum comandate la adresele clienților. Spre deosebire de un curier, livratorul nu se ocupă cu preluarea de colete de la domiciliu sau cu expedierea acestora.

Un agent livrator fie primește comenzi directe, fie le alege pe cele la care poate ajunge în cel mai scurt timp, dintre toate comenzile înregistrate în aplicația dedicată. Folosind GPS-ul sau indicațiile primite prin dispecerat pentru cea mai bună rută, el trebuie să se deplaseze cu un mijloc de transport rapid și să ridice produsele necesare de la diverse restaurante, magazine sau farmacii, pe care să le livreze apoi cu amabilitate la destinație. 

Responsabilități din fișa postului: ce face un livrator de pizza, mâncare de la restaurant sau cumpărături diverse

Chiar dacă atribuțiile unui livrator pot varia, în funcție de modul de lucru al angajatorului și de tipul de produse transportate, anumite responsabilități sunt valabile pentru toate locurile de muncă din acest domeniu. În pricipiu, un livrator la domiciliu:

• Verifică atent comenzile, pentru a se asigura că le onorează în întregime
• Preia produsele comandate și le livrează în timp util 
• Se asigură că pachetele ajung intacte la destinație
• Colectează plățile corespunzătoare pentru pachetele livrate
• Răspunde la întrebările clienților și gestionează eventualele reclamații cu tact
• Respectă rutele alocate și orarul de livrare, în condiții de siguranță
• Respectă legislația rutieră
• Pregătește documentele și rapoartele necesare, în timpul și la finalul turei de lucru
• Întreține și curăță vehiculul de livrare, fie că este vorba de un mijloc de transport personal sau al companiei

Cerințe: calități și aptitudini necesare unui livrator 

Ca livrator la domiciliu, vei ajunge să parcurgi câteva zeci de kilometri pe zi, sau chiar mai mult, și te vei întâlni cu o sumedenie de situații neprevăzute. Pentru a face față cu brio acestui loc de muncă, iată câteva calități și aptitudini de care ai nevoie: 

• Rezistență la efort fizic prelungit
• Rezistență la stres
• Seriozitate și profesionalism
• Atitudine proactivă
• Abilități excelente de comunicare
• Atenție la detalii
• Orientare bună în spațiu
• Cunoașterea străzilor din zona de livrare
• Adaptabilitate și abilități de multitasking

În plus, dacă vrei să lucrezi ca șofer livrator pentru un restaurant, trebuie să dai dovadă de o bună capacitate de concentrare în trafic și de excelente abilități de conducere preventivă – calități esențiale pentru siguranța ta și livrarea de mâncare în cele mai bune condiții. Pentru orice post de livrator cu auto propriu sau cu mașina companiei, e nevoie să ai un permis de conducere valid pentru acea categorie și un cazier judiciar curat.

Ce trebuie să faci ca să devii livrator: experiență și studii

Locurile de muncă pentru livratori la domiciliu pot fi ocupate fără o experiență anterioară în domeniu, întrucât instructajul se face de către angajator. Totuși, o experiență relevantă poate fi un plus la angajare, care să-ți permită să negociezi un salariu mai bun.  

Majoritatea companiilor cer doar o diplomă de absolvire a liceului pentru un job de livrator de pizza, de exemplu. În cazul în care vor să angajeze șoferi livratori cu auto propriu sau fără, vor cere, desigur, și carnet de conducere. 

De aceea, dacă ești student sau proaspăt absolvent și încă nu ai o experiență profesională de trecut în CV, un post de livrator ți-ar putea fi de mare ajutor la început de carieră. Ar fi o idee bună și dacă vrei să faci o reconversie profesională rapidă, fără să-ți investești toate economiile și timpul în diverse cursuri de formare. 

Program și mediu de lucru

Postul de agent livrator la domiciliu oferă multă flexibilitate și dinamism. Este, deci, o opțiune ideală inclusiv pentru cei care au deja o ocupație sau care vor un job doar pentru perioada verii (cum ar fi studenții), dar și pentru cei care nu se împacă bine cu rutina.

Ca livrator, îți poți alege un număr de ore și un program de lucru care să se plieze pe nevoile tale individuale. Poți chiar să-ți schimbi în mod periodic orarul, în funcție de stilul de viață sau prioritățile tale de moment. De exemplu, mulți dintre cei care aleg să devină livratori de pizza sau mâncare fine dining sunt studenți, tineri părinți sau chiar angajați full-time în altă parte, care au nevoie de un (alt) venit decent și preferă să lucreze seara sau în weekend. 

Dacă te tentează să devii agent livrator, trebuie să ai în vedere că mare parte din activitatea ta se va desfășura în aer liber, în zona de livrare pe care o acoperi. Și cine nu și-ar dori să fie afară într-o zi frumoasă de primăvară-vară, în loc să-și petreacă timpul într-un birou? Pe de altă parte, pe o vreme capricioasă, aceleași task-uri pot deveni destul de solicitante – în special dacă ești livrator pe scuter, bicicletă sau trotinetă.  

Ca să găsești jobul potrivit, verifică atent condițiile și beneficiile din diferite ramuri ale sectorului de retail. Cele mai multe locuri de muncă, pentru livratori din București și din țară, sunt oferite de:

• Supermarketuri
• Restaurante
• Pizzerii
• Companii de food delivery

Posibilități de avansare pentru un agent sau șofer livrator

Jobul de livrator la domiciliu este unul entry-level, însă poate deschide multe drumuri. 

De exemplu, un angajat care are un istoric excelent de livrări, fără reclamații, ar putea avansa la un post de customer care în cadrul aceleiași companii. Experiența din teren l-ar califica pentru un rol de reprezentant al serviciului pentru clienți și, ulterior, chiar pentru funcția de specialist sau manager într-un departament de retenție și fidelizare a clienților. 

Un livrator care dă dovadă de atenție la detalii, pe lângă o capacitate analitică și organizatorică deosebită, ar fi potrivit în departamentul de logistică. Mai mult, dacă își asumă responsabilități suplimentare și are calități de lider, ar putea deveni, în timp, coordonator de livrări sau chiar director de logistică.

Dacă și tu ești la început de drum – poate ca livrator de pizza sau cumpărături pentru o companie de food delivery – dar ai câteva calități deosebite și o atitudine profesionistă, ai șansa de a evolua pas cu pas spre cariera visată. 

Cât câștigă un livrator: salariu în 2024

Principalele companii de livrare din România fac în permanență angajări pentru șoferi livratori, dar și pentru agenți livratori pe scuter, bicicletă ori trotinetă. Cu cât cererea este mare, cu atât salariile din domeniu devin mai atrăgătoare, mai ales pentru cei care caută un job de vară sau unul cu program flexibil.

Salariul de livrator se situează între 3.600 și 7.500 de lei* pe lună pentru un loc de muncă full-time, în funcție de companie și mijlocul de transport ales.

La salariul de bază se mai adaugă și tichete de masă, diverse bonusuri pentru performanță sau asigurări private și, bineînțeles, bacșișul lăsat de clienții care optează pentru plata cash. Acesta din urmă ajunge la câteva sute de lei pe lună și este o motivație suplimentară deloc de neglijat, față de alte domenii cu salariu fix.

Sfaturi pentru angajare: cum te ajută fișa postului să obții un job ca livrator de mâncare

Dacă te-ai regăsit în descrierile și calitățile enumerate mai sus, mai ai nevoie doar un dram de determinare, pentru a te califica pentru un post în domeniu. Redactează un CV actualizat, chiar dacă nu ai prea multe de trecut în dreptul experienței profesionale, astfel încât să-l ai la îndemână atunci când apare șansa ta. Iar apoi rămâne doar să te pregătești pentru interviu.

Ca să vezi cum te-ai adapta în acest rol, poți să începi cu un program part-time și să crești ulterior numărul de ore de lucru, dacă simți că poți și vrei să-ți dedici mai mult timp.

Mai rămâne doar să te gândești la modalitatea de transport care ți-ar fi cea mai la îndemână. Ți-ar plăcea să fii livrator pe scuter, bicicletă, trotinetă sau preferi un job de livrator cu auto propriu? Orice vehicul ai alege, nu uita să-l testezi la drum lung, să schimbi piesele care trebuie înlocuite și să-l cureți temeinic. Dacă, în schimb, vrei să investești într-unul nou sau second-hand, urmărește ofertele disponibile pe platformele de vânzare-cumpărare și alege cea mai realistă opțiune pentru momentul și bugetul actual.

Ești pregătit pentru un post de livrator în Veranda Mall?

Dacă vrei să obții venituri considerabile lucrând ca livrator la domiciliu, măcar pentru o vară, intră pe Job’Or pentru a fi primul care descoperă locuri de muncă disponibile ca livrator de pizza sau diverse cumpărături din București.

Dacă încă îți analizezi opțiunile și vrei să știi la ce alte joburi poți să aplici fără o vastă experiență profesională, citește și ghidurile noastre despre responsabilitățile unui lucrător comercial, ce face un asistent de vânzări sau ce înseamnă manipulant de marfă. 

Îți urăm succes!

*Salariile menționate sunt valabile la data publicării articolului.