casier fisa post

Ce face un casier: de la atribuții la aptitudinile necesare în CV și salariul pe care îl poți câștiga în 2022

De la fast food la supermarket, magazine de haine sau benzinării, jobul de casier este unul dintrele cele mai căutate de către angajatori. 

Dar deși există așa o cerere, să obții un job de casier nu e tocmai ușor. Dimpotrivă, cerințele și atribuțiile îl fac să fie unul foarte accesibil atât pentru persoane cu experiență, dar și fără, cu studii superioare sau nu, astfel că vei întâmpina o „competiție” mai mare. Ca să-ți îmbunătățești șansele de angajare, este foarte important să știi ce înseamnă să fii casier. Asta te va ajuta în redactarea CV-ului și pregătirea pentru interviu.

Dacă vrei un job de casier, din acest ghid vei afla tot ce ai nevoie pentru a aplica și obține acest post, de la ce responsabilități și activități sunt incluse în fișa postului, la aptitudinile ai nevoie și ce salariu poți câștiga.

Ce face un casier

Ce este un casier comercial?

Rolul unui casier este să ajute clienții cu realizarea cumpărăturilor din magazin. Acest proces include încasarea plăților, scanarea obiectelor cumpărate și punerea acestora în pungi, calcularea restului. 

Ce face un casier: activități și responsabilități din fișa postului 

Atribuțiile unui casier variază în funcție de companie și tipul de comerciant din sectorul retail, dar în general, în fișa de post sunt incluse următoarele:

  • Să încasezi plățile (cash, credit, cu bonuri de masă sau tichete cadou)
  • Să scanezi produsele
  • Să verifici prețurile
  • Să deschizi casa de marcat și POS-ul și să te asiguri că sunt destui bani în casă înainte de a-ți începe tura
  • Să dai clientului restul corect 
  • Să pui cumpărăturile clienților în pungi
  • Să scanezi cardurile de fidelitate și cupoanele de discount
  • Să verifici cartea de identitate a clientului pentru cumpărături precum alcool sau tutun
  • Să ții evidența plăților 
  • Să păstrezi un mediu curat la casa de marcat
  • Să returnezi obiectele care nu au mai fost cumpărate la raionul de care aparțin
  • Să îți ajuți colegii cu diverse activități (alimentarea rafturilor, verificări de preț, curățenie etc)
  • Să procesezi cererile de retur venite din partea clienților
  • Să semnezi registrul de casă de primire și predare a numerarului 
  • Să verifici numerarul din casa de marcat la finalul turei
  • Să împachetezi de cadou produsele la cererea clientului
  • Să închizi casa de marcat și POS-ul la finalul turei 
Responsabilitati casier

Cerințe: calități și aptitudini de care ai nevoie

Dacă vrei să devii casier, este important să ai o serie de calități și aptitudini necesare jobului, precum corectitudine, seriozitate și abilitatea de a relaționa bine cu clienții. Dat fiind că ești responsabil de manipularea tranzacțiilor, trebuie să fii mereu foarte atent la sumele încasate și la restul acordat clientului pentru a evita eventualele nemulțumiri. 

În plus, de cele mai multe ori, casierul este singurul angajat cu care interacționează un client, astfel că devine adesea „imaginea companiei”. 

Pentru a îndeplini toate aceste cerințe, pentru un post de casier, angajatorii se așteaptă să ai următoarele calități și aptitudini: 

  • Eficienţă
  • Răbdare
  • Atenție la detalii
  • Atitudine pozitivă
  • Abilități interpersonale
  • Abilități de comunicare 
  • Să știe să atenueze conflicte
  • Cunoștințe minime de operare PC 
  • Abilitatea de a rămâne calm sub presiune
  • Să fie o persoană amabilă și prietenoasă 
  • Să gestioneze timpul într-un mod eficient
  • Să cunoască foarte bine produsele și ofertele magazinului
  • Matematică de bază (pentru acordarea corectă a restului poate necesita operații rapide de scădere și adunare)

Totodată, în funcție de context, specificul magazinului și mediul de lucru (dacă este într-o zonă populată de turiști, de exemplu), unii angajatori vor cere și cunoștințe de limba engleză. 

Casier responsabilitati

Experiență și studii necesare

Poate cel mai important aspect al jobului de casier este faptul că nu ai nevoie de studii de formare de specialitate. 

Nu contează dacă ești proaspăt absolvent de liceu și își cauți un prim loc de muncă sau dacă ai deja mai mulți ani de experiență în spate, meseria de casier este potrivită pentru toată lumea.

Cei mai mulți angajatori nu cer decât studii liceale sau postliceale. Astfel, în acest domeniu se pot angaja și persoane fără experiență anterioară de muncă. Marile lanțuri de magazine, de exemplu, au și programe de training bine implementate pentru noii angajați fără experiență anterioară. 

Program și mediu de lucru 

Jobul de casier se numără printre cele mai flexibile și versatile de pe piață și vine la pachet cu multe beneficii. 

Spre deosebire de alte meserii, un casier are mai multă libertate în alegerea programului de muncă. Acesta va diferi în funcție de compania pentru care lucrezi, însă de cele mai multe ori, este de opt ore pe zi și nu este unul fix – vei putea lucra în mai multe ture. În plus, poți avea un program de lucru cu jumătate de normă, ceea ce îți permite să ai și alte activități în paralel, cum ar fi  urmarea unor studii în paralel sau chiar cu realizarea unui alt loc de muncă. 

Totodată, trebuie să te aștepți să lucrezi și seara, în weekend-uri sau în zilele de sărbătoare națională. 

Poți lucra într-o varietate de domenii din sectorul retail. Printre cele mai comune locuri de muncă se numără:

  • Supermarket și hypermarket
  • Magazin alimentar
  • Magazin de haine
  • Hotel
  • Cinema
  • Restaurant
  • Benzinărie
  • Cazino
Ce face un casier

Posibilități de avansare în carieră

Jobul de casier poate fi doar un punct de plecare pentru o carieră de succes în domeniul retail. Astfel, poți pleca de la un job cu jumătate de normă și deveni casier șef, supraveghetor sau chiar o poziție de conducere ca manager de magazin. Multe companii internaționale preferă să dezvolte angajații interni cu traininguri și programe de formare în loc să recruteze din exterior. 

Ce salariu are un casier comercial?

În funcție de tipul companiei, de programul și experiența pe care le are, un casier poate câștiga un salariu cuprins între 1.600 și 3.000 de lei plus bonuri de masă. Cu cât compania din care face parte este una mai mare și mai de renume (un lanț de hipermarketuri, de exemplu) și cu cât are mai multă experiență, cu cât salariul de pornire poate fi mai mare. 

Sfaturi pentru angajare: cum te ajută fișa postului de casier atunci când aplici la job

Pe lângă faptul că îți clarifică responsabilitățile pe care le-ai avea pe un post de casier, fișa postului îți este extrem de utilă pe parcursul întregului proces de recrutare, de când aplici la un job până la interviu. 

De exemplu, când redactezi CV-ul, menționează calitățile, abilitățile tehnice (dacă este cazul) și experiențele care evidențiază că ai tot ce trebuie pentru a îndeplini responsabilitățile prevăzute în fișa de post. Este important să le poți demonstra prin experiențe și exemple concrete deoarece este foarte posibil ca recrutorul să vrea să afle mai multe detalii.

Ești pregătit pentru noul tău job din Veranda Mall?

Sperăm că ți-am răspuns la toate întrebările despre jobul de casier. Pentru multe magazine și companii, cu multă muncă, determinare, seriozitate și profesionalism, această poziție se poate dovedi a fi o rampă de lansare pentru o carieră de succes în domeniul retail! 

Iar dacă ești interesat de domeniul retail în general, dar încă îți analizezi opțiunile, citește și articolele noastre despre ce face un asistent de vânzări sau un merchandiser, dar și despre responsabilitățile unui livrator la domiciliu

Intră pe Job’Or și alege-ți jobul care ți se potrivește! Îți urăm succes!

Distribuie articolul:

pe Facebook
pe LinkedIn

Ești partener Veranda Mall?
Conectează-te!